Fuji Xerox（富士施乐）核心机型故障代码速查与维修指南

📌 本文基于《施乐DC5010 4000 550I 450I 350I 5010 4000 3000I维修手册中文Ver.2》编制，聚焦故障诊断核心内容，适用于技术维修站人员快速排查故障，完整版手册可在文末获取。

一、手册适配机型一览

本维修手册为富士施乐（Fuji Xerox）多系列机型提供标准化维修支持，适配机型完整清单如下（关键型号加粗，方便搜索）：

• ApeosPort -II 5010/4000/3000
• DocuCentre-II 5010/4000
• ApeosPort 550I /450I /350I
• DocuCentre 550I /450I
• ApeosPort -II 5010G
• DocuCentre-II 5010G
• ApeosPort 550I G
• DocuCentre 550I G

⚠ 注：所有机型均支持故障代码统一排查逻辑，部分机型专属功能故障需结合选项配置确认，具体以设备实际配置为准。

二、核心故障代码分类及排查指南

2.1 故障代码基础规则

故障代码以6位数字呈现，前3位为Chain No.（对应故障模块），后3位为Link No.（对应故障类型），核心分类规则如下：

• 310~399：系统致命故障（需停机维修）
• 400~498：消耗品寿命预警（提前备货更换）
• 700~799：作业故障（可通过重启或参数调整恢复）
• 910~990：操作错误（需用户介入清除故障原因）

2.2 高频故障代码及维修要点

2.2.1 DADF（自动输稿器）故障（005-xxx）

✅ 核心故障：卡纸、传感器异常、电机故障

故障代码	故障描述	排查要点	关键零件
005-121	进纸传感器ON卡纸	1. 检查原稿折角/异物；2. 清洁输纸辊；3. 测试进纸电机	Feed Roll（PL15.6）、DADF PWB（PL15.3）
005-280	EEPROM通信失败	1. 重新插拔接头；2. 重启设备；3. 更换控制板	DADF PWB（PL15.3）
005-906	进纸传感器静态卡纸	1. 清除传感器处残留纸张；2. 检查传感器动作灵活性	Feed Out Sensor（PL15.9）

⚠ 维修提示：DADF相关故障需优先清洁Nudger Roll、Feed Roll和Retard Roll，每10K Feed需用Platen Wax Cleaner（194D）清洗稿台玻璃。

2.2.2 Fuser（定影器）故障（010-xxx）

✅ 核心故障：温度异常、电机故障、通信错误

故障代码	故障描述	排查要点	安全注意
010-313	控制热敏电阻故障	1. 检查定影器安装；2. 测量电阻值（3KΩ以上）；3. 更换定影组件	需冷却后操作，防烫伤
010-320	加热辊超温故障	1. 清除定影器缠绕纸张；2. 检查热敏电阻短路；3. 重置温度保护参数	重置DC131 [744-220 FuserOverTemp]为0
010-398	定影风扇故障	1. 清理通风口异物；2. 测试风扇转速；3. 更换风扇组件	确保散热通畅，避免二次故障

2.2.3 Finisher（分页器）故障（012-xxx）

✅ 核心故障：卡纸、订书机故障、传感器异常

故障代码	故障描述	排查要点	适配机型
012-111	H-传输入口传感器OFF卡纸	1. 清洁输纸辊；2. 检查传感器动作；3. 修复导线断线	Finisher-B
012-291	订书机故障	1. 检查订书钉余量；2. 清洁订书机机械结构；3. 测试驱动电机	Finisher-B/C
012-300	出纸盖打开	1. 重新关闭盖板；2. 检查联锁开关；3. 调整盖板锁扣	Finisher-C

2.2.4 核心部件寿命预警故障

故障代码	故障描述	处理方式	更换周期
091-401	感光鼓寿命临近	准备Xero/Deve Cartridge（PL4.1）	220Kcycle预警，240Kcycle强制停止
093-406	黑色墨粉即将耗尽	更换墨粉筒（PL4.1）	标准30K页（ISO/IEC 19752标准）
093-912	墨粉筒空	立即更换墨粉筒	因纸张尺寸/画质浓度略有差异

三、维修操作核心规范

3.1 安全操作准则

⚠ 必须遵守以下规范，避免安全事故：

• 维修前关闭电源并拔下插头，测量电压时需单人监护
• 拆卸重物（如C-Finisher 50Kg、带Booklet Maker的C-Finisher 81Kg）需2人协作，避免腰部损伤
• 清洁墨粉需使用FX标准耐墨粉吸尘器，禁止使用客户自备设备
• 有机溶剂（如感光鼓清洁剂）需在通风处使用，远离火源

3.2 维修模式进入方法

✅ 快速进入CE诊断模式：

1. 在客户操作界面，按住<0>键约5秒后同时按下<启动>键
2. 输入密码“6789”并按<确定>，界面反转显示即为进入成功
3. 可打印HFSI报告、卡纸计数器报告、故障计数器报告辅助诊断

3.3 关键零件更换注意事项

• 同时更换Feed Roll、Nudger Roll和Retard Roll（更换间隔200,000 Feed）
• Xero/Deve Cartridge更换后需清除HFSI对应计数器
• 墨粉筒、感光鼓等消耗品需贴“U”标签回收，禁止随意丢弃
• 更换含客户信息的PWB/HDD时，需按要求转移或销毁数据，避免信息泄露

四、完整版手册获取

本文仅提取核心故障代码及维修要点，如需以下完整内容，可下载原版维修手册：

• 全系列故障代码（含网络、传真、画质故障）
• 零件拆卸/安装步骤（带图示）
• 电气配线图（BSD）
• 定期保养详细流程
• 诊断模式完整参数

维修过程中若遇到复杂故障（如通信类故障047-xxx、系统类故障016-xxx），建议结合手册中BSD配线图和FIP（故障诊断流程）逐步排查，必要时联系富士施乐技术支持获取专项指导。