视频教程

一、清零前的准备

清零前请取消打印任务，取消打印文档

清零前请取消打印任务，取消打印文档

清零前请取消打印任务，取消打印文档

二、需清零的常见报错代码（维修站重点参考）

爱普生打印机废墨相关错误代码主要分为废墨收集垫系列和维护箱系列两大类，以下是完整说明爱普生中国：

2.1 废墨收集垫相关错误代码（家用机型常见）

代码	类型	中文提示	状态与处理
E-11	错误代码	有废墨收集垫需要更换	废墨垫已达使用寿命上限，强制停止打印；扫描功能仍可用；需联系爱普生认证服务机构更换废墨垫并清零计数器
W-11	警告代码	废墨收集垫已接近使用寿命	废墨垫使用量达 95% 左右；可暂时继续打印（按 OK 键）；建议提前联系服务中心准备更换

指示灯提示（无屏幕机型）：

• 电源灯常亮，两个红灯交替闪烁：表示废墨收集装置快到或已到使用寿命
• 部分老款机型可能显示 “请联络服务中心”、”墨水垫已满” 等文字提示

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2.2 维护箱相关错误代码（商用 / 墨仓式机型常见）

代码	中文提示	状态与处理
E-12	维护箱已满	维护箱（废墨收集盒）已达容量上限；需更换新维护箱（用户可自行操作）
E-13	维护箱缺失或安装不正确	检查维护箱安装情况，重新安装或更换files.support.epson.com
E-14	维护箱无法识别	更换新的原装维护箱，确保芯片完好files.support.epson.com
MAINTENANCE TANK FULL	维护箱已满	英文界面提示，处理方式同 E-12爱普生中国

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2.3 废墨瓶相关提示（大幅面打印机）

• “废墨瓶已接近使用寿命”：准备新废墨瓶，可继续打印至满容量
• “废墨瓶几乎已满”：立即准备更换，避免废墨溢出

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2.4 重要说明

临时解决方案：W-11 警告状态下，按 OK 键可暂时恢复打印；E-11 错误状态下，无法进行打印操作，仅能使用扫描功能

E-11 错误本质：这是软件计数器触发的错误，而非硬件传感器检测到的物理满溢；即使外接废墨管，计数器到阈值仍会触发此错误，需专业清零工具重置

用户可操作范围：

维护箱 (E-12)：用户可自行购买原装维护箱更换

废墨垫 (E-11)：禁止用户自行更换，需专业技术人员操作，避免损坏打印机或造成废墨泄漏

2.5 清零软件可处理的故障范围

除核心的废墨计数超限故障外，该系列机型专用清零软件还可处理以下相关故障（需结合机型实际情况）：

• 解除因废墨计数超限导致的打印机锁机，恢复正常打印、复印、扫描功能；
• 重置打印机废墨计数器，清除5B00、5B01等核心报错代码，恢复设备正常运行；
• 辅助解决因废墨计数异常引发的“部件寿命到期”虚假提示（非硬件损坏类）；
• 部分版本软件可辅助检测废墨计数器当前数值，提前预判清零时机，规避停机影响。

备注：若打印机存在硬件损坏（如废墨垫渗漏、喷头故障、主板异常），清零仅能临时解除报错，无法解决硬件问题，需先更换损坏部件，再执行清零操作。

三、清零步骤

打印机用USB线接电脑并开启，切勿使用WiFi等网络方式。

1.双击Adjprog.exe或（Resetter.exe）启动软件,点击[Select],选择对应的打印机型号，然后点[OK]，如下图。

2.点击[Particular adjustment mode]进入主菜单. 如下图。

3.选择[Waste ink pad counter]然后点[OK]. 如下图。

4.点击所有方框打上[V]，然后点击[Initialiation],接着点[确定] 如下图。

5.蓝色进度条跑完提示[plese turn off the printer] 请关闭打印机，然后点击[确定],接着点[确定]重开打印机。如下图。